La experiencia positiva del cliente del comercio electrónico

Si bien captar clientes nuevos tiene su atractivo, retener clientes existentes y fidelizarlos genera más ingresos ( beneficios del 95%) y cuesta 7 veces menos. Las tasas de retención son la clave para tus ganancias. Cuanto más tiempo conserves a un cliente, más dinero gastará con tu marca y más beneficioso harán por tu imagen …

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