¿Prefieres dar descuento o envío gratis?

Cualquier persona que quiera comprar en Internet se dará cuenta que los costos de envío pueden ser un verdadero dolor de cabeza. Un estudio revela que el 24% de los compradores pueden ver el precio del envío y observan que el precio de envío puede ser mayor que el mismo producto, por eso es una gran oportunidad para gastar más con tal de “ahorrarse” los gastos de envío.

Está demostrado que los envíos gratis tienen mayor efecto en el usuario que un descuento, aunque el precio final sea el mismo, ya que clientes prefieren un ahorro económico. 

La palabra “gratis” tiene gran impacto en el comportamiento de compra; como consumidores sabemos que obtener algo “gratis” puede influenciar en nosotros al momento de tomar una decisión.

Pero lo más importante es, ayudar al cliente con una experiencia de compra fluida y aumentar nuestro cierre de ventas en el carrito de compra, sin ser abandonado a la hora de ver el costo de envío.

¿Qué debo tener en cuenta para ofrecer envíos gratis?

1.- Costos: Lo más importante que debes considerar es un cálculo real de tus márgenes de utilidad y el precio de venta al cliente. También debemos considerar el precio promedio de tus productos en el mercado para no sobrepasar esta marca.

2.- Estrategia: Al realizar los cálculos debes comprobar en que te puedes beneficiar al ofrecer envíos gratuitos, y si al crear la estrategia se adaptará a tus necesidades y las de tus clientes. Así podrás tener una garantía mayor de la efectividad de tu estrategia: planea cuándo, por cuánto tiempo y cómo darás a conocer la oferta; de modo que tus clientes sepan con anticipación que les darás este beneficio. No necesariamente tienes que ofrecer envíos gratis de forma fija, puede ser solamente una promoción para evaluar si aumentan tus ventas o no.

¿Qué beneficios puedes obtener?

  • Puedes incrementar tus ganancias, esto es porque la mayoría de los usuarios prefieren hacer una compra más significativa para no tener que pagar por el envío.
  • Fidelidad de tus clientes, además de tener clientes nuevos, podrás dar un beneficio a tus clientes actuales, facilitando que no se queden en sólo una compra. Tener clientes nuevos siempre está bien, pero conseguir que regresen a tu tienda regularmente es aún mejor
  • Competitividad, cada vez hay más tiendas en línea y los consumidores están a la expectativa de encontrar las mejores ofertas y el envío gratuito podría ser una diferenciación clave al tomar la decisión final.

Siempre es importante mejorar y destacar por la calidad en el buen servicio. Trabajar con un socio de logística de terceros puede ayudarte a acceder a descuentos por volumen para obtener mejores tarifas de envío de las que podrías obtener por tu cuenta.

Además, la red de cumplimiento de un socio de logística y su huella geográfica te permiten almacenar inventario en ubicaciones cercanas a tus clientes. Esto ayuda porque a menor distancia o cantidad de zonas de envío, menor será el costo de envío.

Ahora ya lo sabes debes encontrar el equilibrio adecuado para aumentar las conversiones y mantener tus precios competitivos sin perder dinero.

En Pikkop envío fácil, nuestro negocio es hacer crecer tu negocio ¡Contáctanos!

Dejar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *