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En Pikkop ayudamos a los negocios en línea a aumentar las ventas utilizando la estrategia de envío correcta.

¿Cómo afecta el envío a su balance final?

Se deben analizar las siguientes variables: envío gratis, opciones de envío y política de devolución.

Tenemos que tener en cuenta que el envío gratis es “el rey”, es decir es un factor influyente.

Al no tener envíos gratuitos tenemos como resultado costos de envíos más altos, lo cuál es una de las principales causas del abandono del carro.  La solución es manejar envíos gratis con umbral. Esto se refiere al valor del producto más el valor mínimo del pedido. Por ejemplo: si el valor promedio de su pedido es de $500 y el precio promedio de su producto es de $250, debe habilitar el envío gratuito de más de $700.

Deben existir opciones de envío según las necesidades de los clientes. No todos los clientes son iguales. Ejemplo: puede ser de 2 a 3 días o el mismo día.

Tiene que existir una buena política de devolución. Los beneficios de tener una buena política de devolución son: mayor experiencia del cliente, mayores ventas, mayor rentabilidad, fidelidad y confianza del cliente. Al no tener una buena política de devolución  existe menor experiencia en el cliente, menor % de clientes recurrentes, menor rentabilidad y falta de lealtad del cliente.

¿Quién es un buen socio de envío?

No hay duda de que el envío es un aspecto esencial del comercio electrónico, y no ha sido durante muchos años, pero el juego ha cambiado y Pikkop brinda una solución de envío que cambia las reglas del juego en México, para que las pequeñas empresas puedan brindar a sus clientes una experiencia de envío estilo Amazon, dando como resultado: incremento de ventas, lealtad del cliente y diferenciación de la competencia.

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