E-commerce

5 consejos para un excelente proceso de devolución en el e-commerce

Debes hacer todo lo que esté a tu alcance para diferenciar los productos o servicios que ofreces de tus competidores. La fórmula es simple, ofrece productos excelentes, agrega un servicio al cliente de primer nivel y combínalo con un cumplimiento de pedidos excepcional; para lograr todo lo anterior, deberás tener un proceso de devoluciones de …

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El fulfillment dentro de los envíos

Existe una amplia cantidad de términos relacionados con el comercio electrónico que son importantes conocer, sobre todo, si deseas implementar un negocio Ecommerce. El día de hoy abordaremos uno de los más importantes. El fulfillment; un término empleado en logística, se define como un servicio integral dentro del comercio electrónico, el cual incluye todas las …

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Aprende cómo crear una página de FAQ para tu tienda virtual

¿Te has detenido a pensar en el recorrido que tus clientes hacen desde que descubren tu negocio hasta que toman la decisión de comprar? Contar con una página de FAQ es una estrategia altamente efectiva para conducir tu lead al fondo del embudo de ventas, ¡una poderosa herramienta para aumentar el volumen de ventas de …

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Cómo hacer que los clientes vuelvan a tu sitio web de comercio electrónico

La tasa de conversión promedio de los sitios web de comercio electrónico es del 2,86%; una cantidad sorprendentemente baja de personas que compran en el primer intento. Incluso si recibe muchos visitantes nuevos, es posible que no sea suficiente para generar ventas. Por lo que, no debes enfocarte en lograr que la mayor cantidad posible …

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Blog Pikkop

Envío desde la tienda: la tendencia minorista más popular

Actualmente, la tendencia minorista más popular es “enviar desde la tienda”, acción en la cual los clientes realizan sus pedidos en línea, desde su celular, computadora o tableta, directamente a las tiendas más cercanas a su domicilio y no desde centros de distribución a kilómetros de distancia. Dicha tendencia ha tenido un comportamiento ascendente en …

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Pikkop

PIKKOP

En Pikkop ayudamos a los negocios en línea a aumentar las ventas utilizando la estrategia de envío correcta. ¿Cómo afecta el envío a su balance final? Se deben analizar las siguientes variables: envío gratis, opciones de envío y política de devolución. Tenemos que tener en cuenta que el envío gratis es “el rey”, es decir …

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